Tesla ซึ่งก่อตั้งโดย Elon Musk มีวัฒนธรรมองค์กรที่ไม่ค่อยยอมรับความผิดพลาด พวกเขามักจะทำทุกอย่างถูกต้อง สมบูรณ์ (Perfectionist) แต่ก็ยังคงมีปัญหาเรื่องอุบัติเหตุรถยนต์ไฟฟ้าบ่อยครั้ง
รัฐบาลจีนอนุญาตให้ Tesla เป็นผู้ผลิตรถยนต์จากต่างประเทศรายแรกที่ไม่บังคับให้ร่วมมือกับพันธมิตรรถยนต์ในประเทศ (อย่าง GAC และ Dongfeng) ทำให้ Tesla ได้เปรียบและนำหน้าด้านเทคโนโลยียนตกรรมไฟฟ้ากว่าเจ้าอื่นๆ
ปัญหาของ Tesla ในประเทศจีนยังเน้นย้ำถึงปัญหาที่ Musk และผู้บริหารระดับสูงของ Tesla ได้รับทราบแม้ว่าส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับธุรกิจในอเมริกาเหนือ การเติบโตของยอดขายอย่างรวดเร็วของ Tesla ได้เกินขีดความสามารถในการดูแลอย่างนั้น ?
“ การขยายบริการมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกลยุทธ์ในอนาคตของ บริษัท ” ซัคเคิร์กฮอร์น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงินของ Tesla กล่าวกับนักลงทุนในเดือนมกราคม
และ เหตุการณ์ที่สะเทือนโลกได้เกินขึ้นในงาน เซี่ยงไฮ้ มอเตอร์โชว์ 2021 เมื่อลูกค้าชาวจีนของ Tesla ไม่พอใจเรื่องระบบเบรกผิดปกติ ทำให้เธอประท้วงด้วยการขึ้นบนหลังคารถ Tesla ภายในบูธจัดแสดงสินค้า การกระทำของเธอรุนแรงอย่างมาก ทำให้เกิดความสนใจไปทั่วโลก เพราะงาน เซี่ยงไฮ้ มอเตอร์โชว์ 2021 ถือว่าเป็นอีกหนึ่งงานที่ยิ่งใหญ่ของโลก
สำนักข่าวซินหัวของทางการกล่าวว่า คำขอโทษของ Tesla นั้น “ไม่จริงใจ” และเรียกร้องให้ปลด “ผู้บริหารระดับสูงที่มีปัญหา” ขณะที่ Global Times อ้างถึงความคิดเห็นของ Tao เรียกความผิดพลาดของ Tesla เป็นบทเรียนสำหรับ บริษัท ต่างชาติในจีน
“ มีการร้องเรียนอย่างต่อเนื่องบนโลกออนไลน์สำหรับ Tesla ในประเทศจีนเกี่ยวกับปัญหาด้านคุณภาพ และ บริการซึ่งดูเหมือนว่าทีมงานในพื้นที่จะเพิกเฉย” Tu Le นักวิเคราะห์จาก บริษัท วิจัย Sino Auto Insights กล่าว
รถยนต์ Tesla ซึ่งผลิตที่โรงงานในเซี่ยงไฮ้ ได้รับความนิยมอย่างสูงในประเทศจีนซึ่งเป็นตลาด EV ที่ใหญ่ที่สุดในโลกและคิดเป็น 30% ของยอดขายของ Tesla ทั้งหมด
